Procon realiza atendimento itinerante em Ubatuba nesta terça (27), com orientação, registro de reclamações e educação para o consumo consciente. Saiba como funciona.
Quando um problema vira dor no bolso
Cobrança indevida, compra online que não chega, contrato confuso.
Muita gente em Ubatuba passa por isso — e não sabe por onde começar para resolver. A consequência é conhecida: prejuízo financeiro, tempo perdido e sensação de impotência.
Para reduzir essa distância entre o cidadão e seus direitos, o Procon realiza uma ação descentralizada nesta terça-feira, 27, das 9h às 16h, na sede da Secretaria Municipal da Juventude, na Praça Maracanã, nº 0, bairro Estufa II.
O que muda para o morador de Ubatuba
Atendimento perto de casa
Orientação clara e gratuita
Registro imediato de reclamações
Informação que evita novos prejuízos
Levar o Procon para os bairros facilita o acesso, especialmente para quem não consegue ir até a sede do órgão em horário comercial. É serviço público funcionando onde o problema acontece.
Como funciona o atendimento do Procon Itinerante
Durante a ação, técnicos do Procon estarão disponíveis para:
- Orientar sobre direitos do consumidor
- Registrar reclamações formais
- Analisar casos de compras pela internet
- Esclarecer garantias e prazos legais
- Avaliar contratos e cobranças indevidas
- Orientar sobre prevenção ao superendividamento
- Indicar encaminhamentos em conflitos com fornecedores
Importante: o atendimento é por ordem de chegada e sem agendamento.
Leve RG e CPF e, se tiver, comprovantes (nota fiscal, contrato, faturas, prints, comprovantes de pagamento).
Juventude e consumo digital: um alerta necessário
Segundo o secretário de Juventude, João Batista, a ação aproveita o contato com o público jovem para reforçar a educação financeira e o consumo consciente, sobretudo no ambiente digital — onde golpes, ofertas enganosas e contratos pouco claros são mais frequentes.
Apesar do foco educativo na juventude, o atendimento é aberto a todas as idades, ampliando o impacto para toda a comunidade.
Por que essa ação importa agora
Quando o consumidor entende seus direitos, o abuso diminui.
Quando o serviço público chega mais perto, o problema resolve mais rápido.
E quando a informação é acessível, o cidadão ganha autonomia.
É isso que o Procon itinerante entrega: orientação prática, no lugar certo e na hora certa.
Serviço
Ação descentralizada do Procon
Secretaria Municipal da Juventude – Praça Maracanã, nº 0, Estufa II
Terça-feira, 27 de janeiro
Das 9h às 16h
Atendimento gratuito